‘Doen wat we beloven’
‘Om goede service naar de klanten te blijven leveren, nam ik als beveiligingsspecialist het werk over van mijn vertrekkende projectleider. Dat initiatief werd gewaardeerd, waarna ik officieel projectleider ben geworden.’
Dat zegt Richard Slotboom, projectleider bij EG Securis. Hij heeft veel contact met klanten over camera- en beveiligingssystemen. ‘Ik geef advies en maak een beveiligingsplan op basis van de formele richtlijnen. Samen met de klant bepalen we het definitieve plan, dat we daarna tot in de puntjes uitvoeren. Want doen wat je belooft, is de kwaliteit die je bij ons mag verwachten. De diversiteit in (technische) vraagstukken en het zoeken naar een goede balans tussen risicobeheersing en kosten maken het werk interessant en uitdagend.’
De klant is leidend
‘Voor veel klanten ben ik een vertrouwd gezicht,’ vertelt Richard, ‘Denk aan de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond, Woonstad Rotterdam en de CVO-scholen. Dat maakt het makkelijker om vlot te schakelen, bijvoorbeeld in de planning. We komen regelmatig bij instanties en scholen die ‘in bedrijf zijn’. Geplande tijden of beschikbare ruimtes blijken soms minder geschikt dan we dachten. Dat vraagt flexibiliteit, iets dat bij EG Securis in het dna zit: de klant is leidend, niet de planning.’
Praktijk en theorie
‘In ons vak leer je veel in de praktijk. Ervaren collega’s hebben vaak praktische oplossingen waar je veel aan hebt. Ik heb die praktische kennis aangevuld met theoretische opleidingen. De opleiding voor Technicus Beveiligingssystemen was best pittig. Maar met wat hard werken, is het me gelukt en heb ik het VEB-erkende diploma gehaald. Ik ben blij dat ik deze kans heb gekregen bij EG Securis.’
