Cameratoezicht 3.0 voor Woonstad Rotterdam

‘Elektro Groeneweg is meer een partner dan een leverancier. En daarin ligt voor ons de toegevoegde waarde.’ Dat zegt Mecida Akan, manager Facilitaire Zaken bij Woonstad Rotterdam. Reden genoeg voor de corporatie om het contract voor cameratoezicht met drie jaar, en uitzicht op nog twee jaar, te verlengen via een nieuw innovatief contract: Cameratoezicht 3.0.

 Woonstad Rotterdam bouwt al meer dan 100 jaar aan de stad Rotterdam. Zij zorgen voor goed onderhouden en betaalbare woningen. Zo biedt Woonstad Rotterdam meer dan 100.000 Rotterdammers een plek om te wonen of te werken. Zij beheren 60.000 woningen.

Leefbaar en veilig

‘We vinden leefbare en veilige wijken belangrijk’, vertelt Klaus Kabitzsch, teamleider Buurtbeheer bij Woonstad Rotterdam. ‘Innovatief cameratoezicht draagt hieraan zeker bij.’ ‘We zijn pionier in IP-camera’s’, gaat Daan van Dijkman, Facilitair Accountmanager, verder. ‘Al sinds 2007 werk ik samen met Henri Nieuwstraten van EG Securis. We hebben continu ingezet op innovatie. Van VMS Mirasys zijn we overgegaan op Exacq Vision. Dat was in 2016 vooruitstrevend en daar draaien nog prima systemen op. Nu gaan we migreren naar Network Optix, waarbij we overgaan naar één centraal beheerplatform in de cloud voor alle camera’s.’

Goede samenwerking

Nadia Aghris, manager Wijkbeheer bij Woonstad Rotterdam, beaamt het belang van cameratoezicht. ‘Het is een goed middel om overlast en woonfraude aan te pakken, in nauwe samenspraak met de politie. Het draagt bij aan het veiligheidsgevoel van bewoners. We krijgen verder niet tot nauwelijks klachten over de camera’s. Dat is te danken aan de goede samenwerking met Elektro Groeneweg, en met name de inzet van collega Daan en projectleider Richard Slotboom van EG Securis.’

Speerpunten

‘Bart Bouwmeester, directeur van Elektro Groeneweg, vroeg ons: wat wil je bereiken met het nieuwe CCTV-contract’, weet Jeroen van Gent, Woonstads projectleider nog. ‘Zij hebben uitstekend begrepen dat de speerpunten voor ons zijn: betrouwbaarheid, veiligheid, beheersbaarheid en (kosten)efficiëntie. Betrouwbaar betekent dat altijd beelden beschikbaar zijn. Bij veiligheid gaat het om goede bescherming tegen onder meer hacks en werken volgens de AVG. Beheersbaarheid gaat over zaken als remote control en het beheer via één platform in de cloud. Kostenefficiëntie gaat over een goede prijs/kwaliteitverhouding. Op alle punten scoort Elektro Groeneweg goed met dit nieuwe contract’, aldus Van Gent.

IT-specialist

Inmiddels heeft Elektro Groeneweg 134 servers, 1.225 camera’s en 45 mobiele systemen in (remote) beheer voor Woonstad Rotterdam. Tan Hoegee voert als IT-specialist vele ICT-voorzieningen uit: ‘Ik regel zaken als voorprogrammeren, configureren en netwerksecurity, zodat de collega’s efficiënt kunnen werken op locatie. De mobiele systemen zijn camera’s die tijdelijk ergens hangen. Vaak wordt dit (semi)permanent als blijkt dat door de camera’s de overlast flink vermindert.’

Woonstad beheerplatform

Henri Nieuwstraten vertelt hoe Woonstad Rotterdam van Cameratoezicht 2.0 naar Cameratoezicht 3.0 gaat. ‘We gaan een Woonstad beheerplatform inrichten, dat overzicht biedt van alle locaties met alle cameraposities. Het biedt rapportages en is volledig transparant. Woonstad Rotterdam kan realtime meekijken. We gaan naar universele technische oplossingen voor de vaste en mobiele camerasystemen en de security verder aanscherpen. Denk aan beveiliging van alle componenten en aan sabotagedetectie, dit gebeurt 24/7. We checken of er dataverkeer is via de managed switches en voorzien in online backups.’ Dit niveau van security werd in het recente verleden toegepast bij high-end klanten als het Rijksvastgoedbedrijf en een megacomplex als Mall of the Netherlands en komt nu beschikbaar voor Woonstad Rotterdam.

Slim beheer

‘Met Network Optix kun je heel snel beelden terugzoeken bij een calamiteit’, vult Nieuwstraten aan. ‘We gaan verder toe naar conditiegestuurd onderhoud volgens NEN2767, waarbij het beheerdashboard input geeft voor het meerjarenonderhoudsplan. Storing en onderhoud zijn efficiënter in te richten, omdat je veel beter en realtime overzicht hebt.’

Elkaar versterken

Magida Akan besluit: ‘Ik vind Cameratoezicht 3.0 een van de beste contracten die we momenteel bij Woonstad Rotterdam hebben. Er is nagedacht over alle genoemde speerpunten. Hier is met recht sprake van partnerschap en elkaar versterken.’